Términos y condiciones, aviso de privacidad, política de privacidad.

Términos y Condiciones de Venta – Marhuez

Objeto.
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos en el sitio web marhuez.com/tienda.
Aceptación.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente reconoce haber leído y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.
Naturaleza de los productos.
Nuestros artículos corresponden a productos de cuidado personal y cosméticos, destinados a uso directo sobre la piel. Por su naturaleza, se consideran bienes de uso íntimo y de higiene.
Política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor y por razones estrictas de higiene, seguridad y calidad, informamos lo siguiente:
● No se aceptan cancelaciones una vez confirmada la compra.
● No se aceptan devoluciones de productos de cuidado personal, aun cuando el empaque no haya sido abierto.
● No se realizan reembolsos por este tipo de artículos, dado que no es posible garantizar su integridad sanitaria una vez que han salido de nuestro control. Esta política aplica a todos los productos comercializados en la tienda, sin excepción.
Garantía de calidad.
Todos nuestros productos se entregan en condiciones óptimas de calidad y conservación.
En caso de recibir un artículo dañado por causas atribuibles al transporte o defectos de fabricación, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para que se evalúe la situación y se ofrezca una solución adecuada.
Responsabilidad del cliente.
El cliente es responsable de:
● Revisar cuidadosamente la descripción de cada producto antes de comprar.
● Usar los productos conforme a las instrucciones proporcionadas.
● Reconocer que los resultados pueden variar según el tipo de piel y condiciones individuales.
Jurisdicción y legislación aplicable.
Estos términos se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Marhuez y/o MarhuezOficial, con domicilio en [insertar dirección física o digital], es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos que recabamos.

Recabamos información personal de manera directa, indirecta o por medios electrónicos,
incluyendo:
● Nombre completo.
● Correo electrónico.
● Número telefónico.
● Dirección física o digital.
● Información de redes sociales.
● Preferencias de consumo o bienestar.
● Datos sensibles relacionados con rituales, emociones o narrativas personales (previo consentimiento expreso).

Finalidades del tratamiento.

Tus datos personales serán utilizados para:
● Proveer productos, servicios y contenidos relacionados con bienestar y mentoría.
● Personalizar experiencias narrativas y pedagógicas.
● Enviar comunicaciones promocionales, educativas o informativas.
● Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
● Evaluar calidad de servicio y mejorar procesos internos.

Protección y confidencialidad.

Marhuez implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, estrucción o uso no autorizado. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimientos legales.

Derechos ARCO.

Tienes derecho a:
● Acceder a tus datos personales.
● Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
● Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas.
● Oponerte al tratamiento de los mismos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a través de nuestro formulario de privacidad, incluyendo tu nombre, datos de contacto y la descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Consentimiento.

Al proporcionar tus datos, aceptas este Aviso de Privacidad. En caso de tratar datos sensibles, solicitaremos tu consentimiento expreso por escrito o medios digitales verificables.

Cambios al aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y redes sociales oficiales y entrará en vigor al momento de su publicación.

Política de Privacidad – Marhuez

Responsable del tratamiento de datos Marhuez, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del uso y protección de los datos personales que los clientes proporcionen al utilizar nuestro sitio web marhuez.com/tienda.
Datos que recabamos
Recabamos información personal de manera directa, indirecta o por medios electrónicos, incluyendo:
● Nombre completo
● Correo electrónico
● Número telefónico
● Dirección física o digital
● Información de redes sociales
● Preferencias de consumo o bienestar
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados se utilizan para:
● Procesar compras y envíos.
● Atender solicitudes de servicio al cliente.
● Enviar información educativa, informativa y promocional relacionada con nuestros productos.
● Medir y analizar el comportamiento de navegación mediante herramientas como Google Analytics, con el fin de mejorar la experiencia de usuario, optimizar nuestros servicios y mejorar procesos internos.
● Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Aceptación mediante casilla de verificación
Al dar clic en la casilla de aceptación durante el proceso de compra o registro, el cliente reconoce y acepta expresamente que:
● Sus datos podrán ser utilizados para fines de medición y análisis a través de Google Analytics.
● Ha leído y está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y este Aviso de Privacidad.
Derechos ARCO
El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer estos derechos, el cliente deberá enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto en https://marhuez.com/es/privacidad, incluyendo nombre, datos de contacto y la descripción clara del derecho que desea ejercer.
Transferencia de datos
Marhuez no comparte ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales (ej. servicios de paquetería).
Modificaciones
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o internas. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.
Legislación aplicable
Este Aviso de Privacidad se rige por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.