Política de privacidad

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Nuestro compromiso con la privacidad se basa en lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.
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Información Personal
Según la LFPDPPP, la información personal es cualquier información sobre una persona identificable, pero no incluye el nombre, cargo, dirección comercial ni número de teléfono de un empleado de una organización.

¿Por qué recopilamos información personal?
Recopilamos información personal para registrar y respaldar su participación en las actividades que seleccione en el sitio web (por ejemplo, suscribirse al boletín informativo, realizar alguna compra o reservar una consulta). Utilizamos esta información para conocer sus preferencias y mantenerle informado sobre los productos y servicios que ha seleccionado, así como sobre cualquier producto o servicio relacionado.

¿Cómo recopilamos información personal?
Recopilamos información personal únicamente por medios legales y justos, y solo recopilamos la información que sea razonablemente necesaria para los fines legítimos identificados y para los que se haya obtenido su consentimiento.
Información que usted nos proporciona. El sitio web ofrece diversas opciones para que los usuarios proporcionen información. Recopilamos la información que los usuarios proporcionan al completar formularios en el sitio web, comunicarse con nosotros a través de formularios de contacto, responder encuestas, realizar búsquedas en nuestra función de búsqueda, proporcionar comentarios u otras opiniones, y proporcionar información al solicitar un producto o servicio a través del sitio web.
Utilizamos la información que nos proporciona para entregar el producto o servicio solicitado, mejorar nuestro rendimiento general y ofrecerle ofertas, promociones e información.

Información que recopilamos mediante tecnología de seguimiento automático
Al navegar por nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos, como Google Analytics, Google Tag Manager y análogas, para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Esto generalmente incluye información sobre su ubicación, su patrón de tráfico en nuestro sitio web y cualquier comunicación entre su ordenador y nuestro sitio web. Entre otros datos, recopilaremos información sobre el tipo de ordenador que utiliza, su conexión a internet, su dirección IP, su sistema operativo y su tipo de navegador.
La información que recopilamos automáticamente se utiliza con fines estadísticos y no incluye información personal. Utilizamos estos datos para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. En la medida en que usted nos proporcione información personal voluntariamente, nuestros sistemas asociarán la información recopilada automáticamente con su información personal.

Uso de cookies y píxeles
Al igual que otros sitios web comerciales, nuestro sitio web utiliza una tecnología estándar llamada «cookies» y registros del servidor para recopilar información sobre cómo se utiliza nuestro sitio. La información recopilada mediante cookies y registros del servidor puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en nuestro sitio web y los sitios web visitados inmediatamente antes y después del nuestro, así como su dirección IP.
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Uso de cookies por terceros
Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, del sitio web son proporcionados por terceros, como anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies, solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (publicidad conductual) u otro contenido personalizado.

Recolección de datos por terceros
Para llevar a cabo la adquisición de productos y/o servicios en nuestro sitio, pueden ser usadas diferentes pasarelas de pago, las cuales recolectan la información del usuario al momento de realizar un pago. Los datos de pago pueden ser procesados, entre otras empresas, por Gumroad, Stripe, PayPal, etc. Todas ellas, empresas internacionales que pueden almacenar información fuera de México. Estas empresas garantizan que dichas transacciones electrónicas cumplen con medidas de seguridad adecuadas y cumplen con todos los estándares sobre manejo de información privada.

Información de correo electrónico
Si decide comunicarse con nosotros por correo electrónico, podemos conservar el contenido.
Conservamos sus correos electrónicos junto con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Brindamos la misma protección a estas comunicaciones electrónicas que a la información recibida en línea, por correo postal y por teléfono. Esto también se aplica cuando se registra en nuestro sitio web, se suscribe a través de cualquiera de nuestros formularios utilizando su dirección de correo electrónico o realiza una compra en este sitio. Para obtener más información, consulte las políticas de correo electrónico a continuación.

Políticas de correo electrónico
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico. No vendemos, alquilamos ni cedemos nuestras listas de suscriptores a terceros, y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, salvo que lo exija la ley.
Todos los correos electrónicos que enviemos cumplirán con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC ), incluyendo la indicación clara del remitente y la información de contacto. Además, todos los correos electrónicos incluirán información concisa sobre cómo darse de baja de nuestra lista de correo para que no reciba más comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte. Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín informativo o material promocional pueden cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace correspondiente en el correo electrónico.

¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos su información personal para presentarle nuestro sitio web y su contenido, proporcionarle información, ofrecerle productos y servicios, informarle sobre sus suscripciones y productos, ejecutar cualquier contrato entre usted y la empresa, administrar nuestras actividades comerciales, brindar servicio al cliente y ofrecer otros artículos y servicios a nuestros clientes actuales y potenciales.
Ocasionalmente, podemos utilizar la información que nos proporciona para ofrecerle productos y servicios de terceros a cambio de una comisión. Si decide participar en dichas promociones, los terceros recibirán su información.
Ocasionalmente, podemos utilizar la información que nos proporciona para mostrarle anuncios personalizados según sus características, intereses y actividades.

Divulgación de información
Por regla general, no vendemos, alquilamos, cedemos ni transferimos de ninguna otra forma la información recopilada, ya sea de forma automática o mediante su acción voluntaria.
Podemos divulgar su información personal a nuestras subsidiarias, filiales y proveedores de servicios con el fin de brindarle nuestros servicios.
Podemos divulgar su información personal a terceros, incluyendo abogados o agencias de cobranza, cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de servicio o cualquier otro acuerdo entre usted y la Compañía.
Podemos proporcionar su información a cualquier sucesor o cesionario en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de los activos y/o negocios de la Compañía.
Podemos divulgar información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, cuando creamos de buena fe que la ley lo exige, para la protección de nuestros derechos legales o cuando un tribunal u otra entidad gubernamental nos obligue a hacerlo.

Medidas de seguridad
Los servidores donde se aloja esta información utilizan medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra pérdidas, robos, accesos no autorizados, divulgación, uso o modificación. Dichas medidas varían según la sensibilidad, cantidad, formato, naturaleza y almacenamiento de la información personal e incluyen, según corresponda, medidas de seguridad físicas, organizativas y electrónicas, como la seguridad de las instalaciones, el acceso restringido a archivos, medidas de seguridad tecnológicas (incluidos software de seguridad y cortafuegos) para prevenir el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, y políticas de contraseñas y seguridad. Al comunicarse con nosotros, tenga en cuenta que el correo electrónico no es un medio totalmente seguro.

Actualización de la información y corrección de errores
Dado que utilizamos su información personal para proporcionarle bienes o servicios, es importante que esta sea precisa y esté actualizada. Si alguno de sus datos cambia, es inexacto o incompleto, le rogamos que nos lo comunique para que podamos realizar las correcciones necesarias.

Acceso a la información personal
Responderemos con prontitud a cualquier solicitud de acceso a su información personal y le informaremos del coste, si lo hubiera, antes de la recuperación de dichos registros o información. No responderemos a solicitudes de acceso a información personal que sean frívolas, molestas o repetitivas. En ciertas circunstancias, es posible que no podamos proporcionar acceso a parte o a la totalidad de la información personal que tenemos sobre usted.

Derechos del visitante (Derechos ARCO)
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Última actualización de la Política: 15 de abril de 2026